Retningslinjer for angrerett

Angrerett

Ved kjøp i nettbutikken har du som forbruker angrerett i 14 dager fra du (eller noen du har utpekt) mottar varen, i henhold til angrerettloven.

For å benytte angreretten må du gi oss beskjed innen fristen, for eksempel ved å sende en e-post til kontakt@konzpt.no. Du kan bruke standard angrerettskjema fra Forbrukertilsynet, eller bare skrive tydelig fra deg at du ønsker å angre kjøpet.

Etter at du har meldt fra om at du angrer kjøpet, må varen returneres til oss innen 14 dager. Varen bør returneres i samme stand og mengde som den ble mottatt.

Vi dekker kostnaden ved retur av varen. Du vil motta nærmere informasjon om fremgangsmåte og returadresse når du melder fra om angrer.

Angreretten gjelder ikke for varer som er fremstilt etter dine spesifikasjoner eller er tydelig personlig tilpasset, eller for forseglede varer som av helse- eller hygienemessige årsaker ikke egner seg for retur dersom forseglingen er brutt etter levering.

Vi refunderer det du har betalt for varen, inkludert standard leveringskostnad, senest 14 dager etter at vi har mottatt varen i retur eller du har fremlagt bevis for at varen er sendt tilbake. Refusjon skjer til samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet.

Har du spørsmål om angreretten, kontakt oss på kontakt@konzpt.no.